Kontrola nad czasem i pieniędzmi

Najpierw limit, potem gra w Osh Casino

Grasz tylko od 18. roku życia, a limity depozytów, zakładów i czasu gry oraz przerwa, samowykluczenie i test hazardowy czekają na Ciebie w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Osh Casino N.V. działa na podstawie licencji OGL/2017/2363/768 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao. Gry certyfikują niezależne laboratoria Gaming Laboratories International i SIQ.

Zabezpieczenia w koncie

Podstawowe informacje o odpowiedzialnej grze

Najczęstsza obawa brzmi: czy w tym kasynie mam gdzie szukać pomocy i kto odbiera telefon.

Minimalny wiek18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2017/2363/768

Telefon zaufania801 889 880

Kontakt w sprawie limitów[email protected]

Sześć narzędzi

Jakie narzędzia masz w swoim koncie?

Obawa, że w kasynie nie ma żadnych hamulców poza Twoją silną wolą, tutaj znika.

Wydatek pod kontrolą

Ustala najwyższą kwotę, jaką wpłacasz w danym okresie. Włącz go, zanim zaczniesz grać, aby wydatek miał z góry znany sufit.

Ustaw limit zakładów

Określa najwyższą stawkę lub sumę zakładów w danym okresie. Przydaje się, gdy chcesz trzymać kwotę pojedynczego obrotu na stałym poziomie.

Dłuższa sesja niż zwykle

Pokazuje, ile czasu spędzasz w serwisie, i pozwala wyznaczyć jego maksimum. Włącz go, jeśli sesje zdarzały Ci się dłuższe, niż planowałeś.

Krótki oddech od gry

Zawiesza dostęp do konta na czas, który sam wybierzesz. Sięgnij po niego, gdy potrzebujesz oddechu od gry, a nie chcesz zamykać konta na stałe.

Spokój na dłużej

Blokuje możliwość gry i wpłat na wybrany przez Ciebie okres. Wybierz je, gdy wiesz, że przerwa nie wystarczy i potrzebujesz mocniejszej granicy.

Test hazardowy

Kilka pytań o Twoje nawyki, które pomagają nazwać to, co dzieje się z grą. Zrób go, gdy zastanawiasz się, czy wszystko jest jeszcze w porządku.

Twoja ochrona w koncie

Spokój, gdy kwota na grę jest z góry znana

Przydatne wtedy, gdy chcesz mieć kwotę na grę pod kontrolą od pierwszej sesji.

Zakładka odpowiedzialnej gry

Po zalogowaniu przejdź do ustawień konta i znajdź zakładkę z odpowiedzialną grą. Sprawdź, czy widzisz tam wszystkie opcje, które opisuje ta strona.

Limit depozytów w złotych

Wybierz limity depozytów i wskaż kwotę w złotych, jaką wpłacisz w danym okresie. Zastanów się nad sumą, której nie zabraknie na zwykłe wydatki.

Dopasuj przedział czasu

Określ okres, którego dotyczy limit, i sprawdź, czy pasuje do tego, jak często wpłacasz. Warto zacząć od krótszego przedziału i sumy, która nie obciąża budżetu.

Sprawdź zapisany limit

Zatwierdź zmianę i wróć do widoku limitów, aby upewnić się, że nowa kwota jest widoczna. Przed pierwszym zakładem sprawdź też pozostałe narzędzia w tym miejscu.

Zyskujesz czas na spokojną decyzję

Krótka przerwa w grze. Przerwa w grze to czasowe wstrzymanie dostępu do konta, które włączasz sam w panelu odpowiedzialnej gry. Sam wybierasz jej długość, a po jej rozpoczęciu nie możesz grać; środki na koncie pozostają nietknięte.

Długie zamknięcie konta. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie można go cofnąć wcześniej. Uruchamiasz je w ustawieniach swojego konta; w tym czasie nie grasz i nie wpłacasz, a decyzja obowiązuje do końca wybranego okresu.

Gdzie się wykluczyć w Polsce? W Polsce nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, więc miejsce wykluczenia to twoje konto w kasynie. Ustawiasz je w panelu, a dodatkowo możesz zadzwonić na linię pomocy, gdy chcesz porozmawiać o swojej sytuacji.

Bezpłatne wsparcie

Do kogo zadzwonić po pomoc w Polsce?

W Osh Casino pomoc zaczyna się od spokojnej rozmowy, a nie od pouczeń.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja i odpowiada codziennie między 17:00 a 22:00. Linia służy graczom i bliskim, a rozmowa jest poufna; koszt połączenia zależy od operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy, w której osoby chcące przestać grać spotykają się i rozmawiają. Z grupy mogą korzystać także bliscy gracza; kontakt odbywa się przez spotkania. anonimowihazardzisci.org

Granica między grą a problemem

Warto zauważyć te sygnały wcześnie, bo wtedy wystarczy prosty krok: limit depozytów ustawiony przed grą albo przerwa w koncie. Nie chodzi o diagnozę, tylko o twój spokój i kontrolę nad czasem oraz pieniędzmi.

Kilka sytuacji, które pokazują, że gra zaczyna zajmować za dużo miejsca.

Grasz dłużej, niż wcześniej planowałeś
Po przegranej chcesz szybko odegrać się
Wpłacasz więcej, niż zakładałeś
Ukrywasz grę przed bliskimi
Grasz, żeby poprawić sobie nastrój
Pożyczasz pieniądze na grę
Myślisz o grze w pracy lub w nocy

Gdy w domu pojawia się pytanie o grę

Gdy konto czeka na weryfikację. Rejestracja wymaga potwierdzenia pełnoletności, a dokument tożsamości sprawdzamy przed pierwszą wypłatą. Bez tego kroku konto nie przechodzi dalej, nawet gdy ktoś podał nieprawdziwe dane.

Spokój o wspólne urządzenie. Na wspólnym komputerze albo telefonie warto zainstalować program blokujący strony hazardowe i ustawić blokadę dla dziecka. Ta sama blokada chroni kogoś, kto właśnie postanowił odpocząć od gry.

Rozmowa bez oskarżeń. Zamiast wyrzutów spróbujcie zwykłej rozmowy o tym, co się zmieniło w domu. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 przyjmuje także bliskich, codziennie między 17:00 a 22:00.

Gdy szukasz odpowiedzi

Od luźnej rozmowy do zamkniętego konta

Przydaje się, gdy jedna odpowiedź ma rozstrzygnąć, co zrobić ze swoim kontem lub z grą bliskiej osoby.

Jak pomóc bliskiemu, który za dużo gra i nie chce rozmawiać?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych przyjmuje również zgłoszenia od rodzin — dzwonić można codziennie między 17:00 a 22:00 pod numerem 801 889 880. Rozmowa jest opłacana zgodnie z taryfą operatora, a konsultant podpowie, jak zacząć trudną rozmowę bez oskarżeń. Wsparcie znajdziesz też na spotkaniach Anonimowych Hazardzistów.

Co zmienia przerwa w grze i kiedy wrócę do konta?+

Przerwa blokuje możliwość gry na wybrany przez Ciebie czas, a konto i środki na nim pozostają nietknięte. Po jej upływie dostęp wraca sam, bez kontaktu z supportem. To dobre rozwiązanie, gdy chcesz ochłonąć, a nie zamykać sobie drogi na stałe.

Gdzie później zmienić limit, który już ustawiłem?+

Wszystkie limity zmieniasz w tym samym miejscu w koncie, w którym je ustawiałeś — w sekcji odpowiedzialnej gry. Nowe wartości obejmują kolejne okresy, a nie okres już trwający. Warto wybierać je spokojnie, zanim zaczniesz grać, a nie pod wpływem emocji.

Czy samowykluczenie da się przerwać wcześniej?+

Nie. Samowykluczenie obowiązuje przez cały wybrany przez Ciebie okres i nie ma możliwości skrócenia go ani wcześniejszego powrotu. Dlatego wybieraj długość blokady świadomie, z myślą o sobie, a nie o jednym wieczorze.

Czy moje samowykluczenie obejmuje też inne kasyna?+

Nie. W Polsce nie ma ogólnokrajowego rejestru samowykluczeń, więc blokada działa tylko na koncie w Osh Casino. Jeśli chcesz odciąć się szerzej, ustaw samowykluczenie osobno w każdym kasynie, w którym masz konto.

Jak zamknąć konto na stałe i gdzie to zgłosić?+

Napisz na adres [email protected] z prośbą o trwałe zamknięcie konta — support poprowadzi Cię przez resztę. Zanim to zrobisz, wypłać środki, które chcesz odzyskać. Zamknięcie jest ostateczne, więc nie odkładaj tej decyzji na moment po przegranej.