Wypłata bez czekania

Twoje konto w Osh Casino czeka na weryfikację

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a cały proces zajmuje zwykle około 19 godzin.

Osh Casino N.V. działa na podstawie licencji OGL/2017/2363/768 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao. Gry certyfikują niezależne laboratoria Gaming Laboratories International i SIQ.

Przejrzystość od startu

Kto sprawdza Twoje dokumenty?

Przydaje się w chwili, gdy chcesz wiedzieć, kto i jak długo sprawdza Twoje dokumenty.

Kto weryfikuje

Osh Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2017/2363/768

Czas sprawdzenia

19 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie dokumentów

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Krótka instrukcja

Przed wysłaniem i po nim

Przydaje się w momencie, gdy otwierasz panel weryfikacji i chcesz uniknąć poprawek.

Panel zamiast maila

Zaloguj się i wejdź w zakładkę weryfikacji w swoim profilu; od razu zobaczysz, których dokumentów brakuje, a które są już przyjęte.

Zdjęcie bez odblasków

Wgraj dowód osobisty lub paszport; zdjęcie rób w dzień, na płaskim tle, bez odblasków i zasłoniętych rogów, żeby wszystkie dane były czytelne.

Adres i portfel

Dołóż potwierdzenie adresu zamieszkania oraz zrzut ekranu z portfela elektronicznego, jeśli z niego korzystasz; sprawdź, czy widać imię, nazwisko i pełny adres.

Po wysłaniu i przed wypłatą

Po wysłaniu czekaj na wynik; zwykle zamyka się w 19 godzin, a przy nieczytelnym pliku zespół odezwie się na adres e-mail z Twojego konta.

Cztery pozycje

Dokumenty, które sprawdzamy

Po tej lekturze będziesz wiedzieć, który plik co potwierdza i czego nie może na nim brakować.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaimię, nazwisko i wiek 18+

Wymaganiacztery rogi, dane czytelne, brak odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Wymaganiaimię, nazwisko i pełny adres

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaTwoje konto w portfelu

Wymaganiawidoczne imię, nazwisko i numer konta

Dlaczego dokument wraca do poprawy?

Porównaj profil z dokumentem. Imię, nazwisko lub adres na dokumencie nie zgadzają się z danymi podanymi przy rejestracji, więc nie da się potwierdzić, że konto należy do Ciebie. Popraw dane w profilu przed wysłaniem pliku Wyślij dokument z aktualnym imieniem i nazwiskiem

Cały kadr zamiast wycinka. Kadr obcięty przy krawędzi albo retusz zasłaniają to, co musi być widoczne, więc plik nie potwierdza tożsamości w sposób, którego wymaga licencja. Wyślij całą stronę bez przycinania Zostaw oryginalny plik bez filtrów

Stary rachunek, nowe podejście. Rachunek starszy niż kilka tygodni nie potwierdza już miejsca zamieszkania, dlatego weryfikacja prosi o dokument z bieżącym okresem rozliczeniowym. Weź rachunek za ostatni miesiąc Pokaż pełną stronę z adresem i datą

Co pokazać, gdy pytamy o źródło pieniędzy

Licencja OGL/2017/2363/768 wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje nas do sprawdzania pochodzenia środków. To rutynowy wymóg przeciw praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie — ten sam krok przechodzi każdy gracz w podobnej sytuacji.

Zwykle wystarczy jeden lub dwa z poniższych dokumentów, w zależności od sytuacji.

umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
wyciąg z konta bankowego
PIT lub rozliczenie roczne
dokument sprzedaży nieruchomości
potwierdzenie wypłaty z firmy

Cztery momenty

Sprawdź, kiedy poprosimy Cię o dokumenty

Ten blok porządkuje, w jakich sytuacjach wracamy z prośbą o dokumenty, żeby żaden krok nie zaskoczył Cię w połowie wypłaty.

Spokój przy dużej kwocie

Przy kwocie znacznie większej niż zwykle prosimy o dokument tożsamości i potwierdzenie źródła środków, bo licencja nakazuje nam sprawdzić każdą nietypową transakcję.

Twoja pierwsza wypłata

Zanim wypłacimy pierwszą wygraną, musimy potwierdzić Twoją tożsamość i adres — to wymóg licencji, dlatego robimy to raz i na zawsze.

Świadomy wybór limitu

Gdy podnosisz limit depozytów, chcemy mieć pewność, że robisz to świadomie, dlatego prosimy o dokument tożsamości i krótką rozmowę o Twoich nawykach.

Przed grą sprawdzamy wiek

Przy podejrzeniu, że konto należy do osoby poniżej 18 lat, weryfikujemy wiek na podstawie dowodu osobistego lub paszportu, zanim pozwolimy na dalszą grę.

Gdy czekasz na wypłatę

Pytania o weryfikację bez niedomówień

W Osh Casino odpowiadamy krótko i po ludzku, żebyś wiedział, czego się spodziewać.

Jaką licencję ma Osh Casino i kto ją wydał?+

W Osh Casino N.V. działa na podstawie licencji OGL/2017/2363/768 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao. Kontrole zgodności prowadzą niezależne podmioty Gaming Laboratories International oraz SIQ, a firma zarejestrowana jest pod numerem 717498 w Willemstad.

Czy po jakimś czasie muszę wysyłać te same dokumenty jeszcze raz?+

Tak, może się zdarzyć, że poprosimy o aktualne pliki przy kolejnej większej wypłacie albo po zmianie danych w profilu. Zawsze napiszemy wtedy, który dokument odświeżyć i dlaczego. Kopia ze starej weryfikacji nie znika, więc zwykle wystarczy jeden nowy plik.

Czy zdjęcia dowodu są u was bezpieczne?+

Tak, pliki przesyłane są szyfrowaniem TLS 1.3 i trafiają wyłącznie do zespołu weryfikacji. Nikt spoza działu zgodności nie ma do nich wglądu, a pytania o dane osobowe przyjmuje adres [email protected]. Dokumentów nie przekazujemy partnerom handlowym.

Co robić, gdy mój dokument został odrzucony?+

Najczęściej problemem jest odblask, ucięta krawędź albo nieczytelny podpis, więc wystarczy nowe zdjęcie w lepszym świetle. W wiadomości od zespołu znajdziesz konkretną przyczynę i możesz od razu wysłać poprawkę na [email protected]. Jeśli nie wiesz, co zmienić, napisz na czacie — wyjaśnimy krok po kroku.

Kiedy najpóźniej trzeba przejść weryfikację przed wypłatą?+

Najpóźniej tuż przed pierwszą wypłatą, bo bez niej nie da się jej zrealizować. Możemy poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Dlatego warto mieć pod ręką dowód oraz potwierdzenie adresu, zanim zlecisz przelew na swoje konto.